Conditions Générales de Vente - Locatifs

Camping des Trois Châteaux 68420 EGUISHEIM FR

Article 1  : Réservations : La réservation est faite en tenant compte du mieux possible des souhaits du client, elle sera définitive après réception du contrat de réservation complété et accompagné du versement de l’acompte (ou copie du virement bancaire) et ne pourra pas être prise en compte sans notre accord. La réservation est nominative et non transmissible.

Article 2 : Frais de réservation : ils sont de 6 euro de frais de dossier pour toute réservation, non récupérables. Ils sont offerts si le versement de l’acompte par virement est perçu avant le 1er mai de l’année du séjour.

Article 3 : Possibilités de réservation : Courrier : vous nous retournez le formulaire de réservation accompagné du montant de l’acompte. Après acceptation de la réservation, nous vous adressons un courrier de confirmation. Téléphone : Les réservations par téléphone sont possibles moyennant le versement d’un acompte par carte bancaire en nous communiquant les 16 chiffres + la date d’expiration + le cryptogramme de votre carte. Internet : Réservation et paiement en ligne sont possibles sur notre site www.eguisheimcamping.fr.
Aucune option ou réservation ne peut être prise en compte sans versement d’un acompte.

Article 4 : Le tarif comprend : La location de l’hébergement : mobil-home Astria ou Mercure famille ; les draps, les taies d’oreillers, les oreillers et les couettes sont fournis. Seul le tarif de la saison en cours fait foi en cas de désaccord.

Article 5 : Paiement : Si vous réservez plus de 5 semaines avant votre arrivée, un acompte d’au moins 25% du total de votre séjour est à régler. Le solde est à régler 5 semaines avant votre arrivée. En cas de réservation moins de 5 semaines avant votre arrivée, la totalité est à régler dès réservation. A défaut de paiement intégral 5 semaines avant votre arrivée, le camping des Trois Châteaux se réserve le droit de considérer que la réservation a été annulée.

Article 6 : Modifications de la réservation : Les réservations ne peuvent être modifiées qu’après l’accord du camping des Trois Châteaux et notification par écrit du client dans la limite de nos disponibilités (à partir du 1er juin frais de modification : 7 €). Les personnes supplémentaires non inscrites sur le contrat de location ne pourront séjourner sur l’emplacement prévu sans l’accord du gérant. Départs Anticipés ou arrivées retardées : l’acompte versé ne donnera lieu à aucun remboursement.

Article 7 : Annulation : En cas d’annulation plus de 5 semaines avant le début du séjour, une somme égale à 25% du prix du séjour restera acquise au Camping des Trois Châteaux. En cas d’annulation moins de 5 semaines avant le début du séjour, la totalité du prix du séjour restera acquise au Camping des Trois Châteaux. Les annulations doivent toujours être soumises par écrit. En l’absence de message écrit du client (24 heures au moins avant la date notée sur le contrat de location), précisant qu’il a dû différer la date de son arrivée, la location devient disponible le lendemain à 15h. Dans tous les cas, une franchise annulation forfaitaire de 40 euro est conservée.

Article 8 : Le séjour : Les arrivées se font à partir de 15h et les départs se font avant 10h00. Tout dépassement d’horaire donnera lieu à une facturation supplémentaire. Le bureau d’accueil est fermé de 12h30 à 14h00. Les barrières sont ouvertes de 7h à 22h. En cas d’arrivée tardive, merci de nous prévenir.
Location de Mobil-home : Les locations peuvent se faire à la nuitée sauf du 26 juin au 28 août. Pendant cette période, les locations se font du dimanche au dimanche (ou du samedi au samedi) arrivée de 15h à 21h et départ entre 8h30 et 10h.
Caution Mobil-home : Une caution de 200 euro par équipement, payable à votre arrivée vous est demandée. Si le nettoyage n’a pas été effectué correctement par vos soins, une somme de 60 € sera retenue sur votre caution initiale. Dans le cas où votre matériel est prêt à être reloué immédiatement, votre caution vous sera restituée à votre départ (déduction faite des manquants ou détériorations éventuelles). Aucune contestation ne sera admise lors d’un départ sans état des lieux.
Bébé dans le Mobil-home : Lors de votre réservation, vous avez la possibilité de louer pour 3,5 € par jour et par équipement des lits de bébé, dans la limite de nos disponibilités. (les draps pour les lits bébé ne sont pas fournis). Caution : 50 € / lit bébé

Article 9 : Réclamations : Bien que nous mettions tout en œuvre pour rendre votre séjour des plus agréables, le camping ne pourra être tenu responsable des suites d’événements extérieurs, qui auraient pour conséquences de réduire, voir d’annuler votre séjour.

Article 10 : Extrait du règlement intérieur : Le règlement intérieur est affiché à l’entrée du camping. Nous vous remercions d’en prendre connaissance. Tout client doit se conformer au règlement intérieur du camping. Le non respect du règlement pourra entraîner l’expulsion du camping sans aucun remboursement du séjour.
Animaux dans le Mobil-home : Un supplément de 3 € par jour vous sera demandé par animal. Les animaux non déclarés lors de votre réservation ne pourront être admis dans les locations. 2 animaux maximum. Les chiens, les chats sont acceptés à condition d’être tenus en laisse, d’être en possession du carnet de vaccination à jour et de respecter la charte de bonne conduite qui vous est remise lors de votre arrivée au camping.
Règle de la vie sur le camping : L’usage des appareils sonores ne doit pas être perçu au-delà du périmètre de chaque emplacement. A partir de 22h30, il est obligatoire que chacun respecte le droit de repos de ses voisins
Circulation : La circulation des véhicules est limitée à 10 km/h et est interdite dans le camping entre 22h et 7h du matin (les motos n’ont pas d’autorisations spécifiques). Toute personne présente sur le camping devra se comporter en bon père de famille.
Visiteurs : Pour préserver le calme du camping, vos amis pourront vous rendre visite de 9h30 à 21h30. Les visiteurs devront se présenter à l’accueil où un ticket de stationnement à apposer sur leur véhicule leur sera remis. Ils auront ainsi accès au parking extérieur situé devant le camping. (les visiteurs seront sous la responsabilité de leurs hôtes).
Football : L’agencement du camping ne permet pas de jouer au foot dans son enceinte.

Article 11 : Responsabilité : Il appartient au vacancier de s’assurer, le camping déclinant toute responsabilité en cas de vol, incendie, intempéries et en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du vacancier. Tout oubli d’effet personnel à l’intérieur du camping ne saurait engager la responsabilité de notre établissement.

Article 12 : Changement d’occupation : Pour tout changement d’occupation de l’emplacement, une autorisation du gestionnaire devra être faite au préalable et le prix sera adapté à la situation réelle.